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蚂蚁全媒体中心刘鑫炜:“巴马丽琅”矿泉水含可能致癌物质,又是不把品牌当回事
发布时间:2021-10-28 12:19:33   来源:   评论

囗蚂蚁全媒体中心、蚂蚁传媒网总编,品牌内容营销专家 刘鑫炜今天,炎炎夏日,令人冰爽的矿泉水爬上某搜索引擎的风云榜,不为其他,竟然是因为矿泉水含可能致癌物质,着实令蚂蚁君吓出了一身冷汗。江苏省市场监

囗蚂蚁全媒体中心、蚂蚁传媒网总编,品牌内容营销专家  刘鑫炜

今天,炎炎夏日,令人冰爽的矿泉水爬上某搜索引擎的风云榜,不为其他,竟然是因为矿泉水含可能致癌物质,着实令蚂蚁君吓出了一身冷汗。

江苏省市场监管局发布的关于12批次食品不合格情况的一纸通告(2021年第33期)把“巴马丽琅”饮用天然矿泉水推上黑榜,无锡欧尚超市有限公司销售的,标称广西巴马丽琅饮料有限公司生产的“巴马丽琅”饮用天然矿泉水(规格型号:500ml/瓶;生产日期/批号:2020-12-04),溴酸盐不符合食品安全国家标准规定,溴酸钾对实验动物有致癌作用。

“巴马丽琅”这个这么优美名字却与致癌挂上边,蚂蚁君相信,沾染“致癌”丑闻的“巴马丽琅”品牌估计会慢慢地在公众的视野中消失殆尽,广西巴马丽琅饮料有限公司也太不把品牌当回事。

我们再来看巴马丽琅方面在品牌发生危机时所做的努力,“江苏那边检测超标后,我们召回拿去复检,在广西和深圳检查都是合格的,都是符合要求的。因为担心影响到顾客体验,我们是全数召回的。很抱歉给消费者带来困扰,公司也会加强质量把关,希望顾客朋友都能喝到我们放心的水。”

这个表态,传达出了三个方面态度,一,水是没问题,是江苏那边检测说超标;二,我们召回是好心的,因为担心影响到顾客体验,而不是健康;三,我们会加强质量关,水还是没问题的。

这个品牌危机公关也太小儿科吧,食品安全关乎民生身心健康,在他们的表态中只是轻描淡写的几句话,巴马丽琅真的太不把品牌当回事。

 

在品牌形象恢复中,巴马丽琅踩了三个坑。

1、没有直面问题,而是极尽推卸责任

2、没有积极整改,措施不明含糊其辞

3、道歉缺少诚意,反思仅限说说而已

面对这样的致歉,作为消费者的你能买单吗?欢迎您在评论区留下你的精彩观点!

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